In diesem Seminar lernen die Teilnehmer, ihre Fähigkeiten im Bezug auf den Umgang mit Kollegen und Kunden zu steigern. Dieses Training zielt auf die häufigsten Situationen, die im alltäglichen Berufsleben immer wieder auftreten und vielen Mitarbeitern Probleme bereiten. Hier werden sie ganz gezielt lernen, persönliche Wünsche zu äußern, mit Kritik umgehen zu können und den Umgang mit schwierigen Mitarbeitern zu meistern.		Erfahrungsgemäß löst dieses Seminar in vielen Bereichen einen "Aha-Effekt" aus. Die Teilnehmer sind immer auf´s Neue erstaunt, wie man mit schwierigen Kunden, oder auch mit Konflikten in der Firma umgehen kann. Das besondere an diesem Seminar ist das "learning by doing"! Hier werden ganz gezielt Probleme nachgestellt und versucht sie zu lösen.